Згідно Закону України "Про захист прав споживачів" статті 9 покупець може протягом 14 днів поміняти товар на такий самий:
- якщо товар не підійшов покупцеві за кольором, розміром або формою;
- не можна застосовувати за призначенням, але за умови, що товаром не користувався покупець і він має товарний вигляд, споживчі якості, заводську упаковку, пломби та наявність документів, що підтверджують факт покупки.
Якщо в момент обміну такого самого товару немає в наявності, то покупець може:
- купити будь-який інший товар у нашому магазині;
- отримати назад гроші, витрачені на покупку товару;
- поміняти товар на такий самий, як тільки він знову надійде в продаж.
Під час процедури повернення грошей розрахунки з покупцем здійснюються на основі ціни товару в день покупки.
Де і як можна здійснити обмін або повернення?
Обміняти або повернути товар можна в нашому магазині: м. Київ, вул. Бальзака 2а, з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 20:00.
Якщо ви проживаєте поза Києвом, ви можете відправити товар назад за допомогою служби доставки "Нова Пошта".